北京青鸟健身停业的5家门店恢复营业 . L; l2 E4 _+ @7 T9 D: u' P% ]
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" L3 C, [6 U& I5 t2 y 1月15日上午11时,北京青鸟健身停业的5家门店恢复营业。不少会员赶到现场查看,仍有会员担忧是否会再次停业甚至倒闭。* R; P) c9 T7 R/ O) Z# f
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恢复营业的青鸟健身安贞店,一位会员激动地和教练拥抱
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对此,青鸟健身公司负责人表示,公司会尽最大努力继续经营,保障会员权益。" h- D" R) j2 |# Q; `$ _
$ |$ H# a1 C( n4 F0 r7 D 员工“无准备”会员“心没底”$ t1 d- r% V+ h3 |) B1 N
, K( d# P$ K7 T! n* L 上午不到11点,记者来到青鸟健身安贞店,店内员工正在整理卫生,健身教练也在调试设备。% h) a% Y. K* a% Z; X S
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店门打开后,不少会员进门先确认是否恢复营业。得到肯定答复后,会员们迅速上楼锻炼。2 |+ G A5 I! J! v2 `9 s/ _4 J* {; {
0 x7 }$ b9 }( S4 } 该店一位工作人员称,对于恢复营业也无心理准备,本来都准备买票回老家过年了,突然接到公司电话说恢复营业,“工资也能下周一发放,真的很开心”。
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虽然恢复营业,但不少会员表示,仍担心会再次出现问题,尤其是公司尚未向会员做出详细的说明,“心里有点儿没底”。
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( u% g/ q z. f 公司仍无力办理退卡退费* z5 O+ R( J7 }9 G9 O
& s- O! V; ]! y' } z& G 对此,青鸟健身安贞店店长称,暂停营业三天,公司决定为会员延长一个月的会期,这表明青鸟健身负责任的态度。如果有会员要求退卡退费,店内将进行登记汇报给公司总部。! }0 O h# i& j1 w' D9 L( L
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青鸟健身公司市场部经理吴晓天表示,绝大多数会员还是理解公司处境的,开业之后还有会员送来花篮。
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0 s" N& w' V# T 但他坦言,对于会员要求退费,目前公司确实没有能力办理,将积极和会员沟通协商解决,希望会员能够理解和支持。
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面对外界质疑是否会再次停业,吴晓天表示,现在形势比较乐观,公司会积极调整,争取继续经营下去,保障会员权益。6 o- n% U" w+ K2 L5 d
" \, h: H; W" o; z+ x- P 现状: p' [; @8 }4 C R9 F! D& A% U
) ]5 J0 {3 w4 ~ r9 b 预付消费需要政府监管
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预付费是健身行业基本模式
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, w) O2 ^ o! x6 s+ b+ y 在青鸟健身暂停营业事件中,预付费安全和会员权益保障是外界关注最多的问题之一。
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E2 d/ x; r. H7 U 会员制预付消费是健身行业的基本模式。会员制为稳定消费人群
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青鸟健身安贞店员工介绍,目前店内有月卡、季卡、半年卡和一年卡,还有三年卡,年限越长所享受的优惠越多,目前会员卡80%是一年期的卡。3 f3 u& d) \7 S' x6 c
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位于朝阳大屯路附近的中体倍力健身分店员工表示,目前中体倍力有8月卡和15月卡,同时也有部分计时卡和记次卡。计时卡和记次卡均有最低起办要求,计时卡起办是4000元200小时,而记次卡则是60元每次,起办为90次。
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$ C( F! r. [1 `6 E/ y% i4 y 浩沙健身则有一年卡和两年卡。
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* P2 V) O0 \0 ^8 [0 F+ y& ~ 这些健身公司人员称,健身行业基本没有随来随消费的模式,都是采用会员制。因健身消费人群基数较低,会员制可以有效稳定消费人群。+ e7 V* L( q$ [* }& Q
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